(0533)2777557
編者按：為保障今冬供暖，公司充分發(fā)揮國有企業(yè)行穩致遠的社會(huì )責任，緊緊圍繞董事長(cháng)許向輝提出的“環(huán)保、智能供暖、供熱服務(wù)”三條工作主線(xiàn)，增強主動(dòng)意識，加快新舊動(dòng)能轉換和供給側結構性改革，持續加大環(huán)保系統升級和熱力基礎設施建設，創(chuàng )新舉措強化供熱服務(wù)質(zhì)量，對供暖各環(huán)節進(jìn)行了功能提升。環(huán)保供熱人正全力以赴加緊完成供暖準備收尾工作，確保今冬供暖“溫暖起航”。
環(huán)保設備再升級，扎實(shí)做好清潔供暖工作。
今年4月初，公司就針對去年采暖季運行情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細分析，并制定了年度改造計劃，有針對性地制定了新管網(wǎng)工程建設、自備鍋爐環(huán)保升級、智慧熱網(wǎng)平臺升級、無(wú)人值守換熱站改造和供暖設備的檢修維護和節能改造工作。
截止10月底，共完成原山大道、聯(lián)通路、天津路北延、綠城百合紫薇園、范家新村東區等市政道路高溫水及供熱小區配套高、低溫水管道工程20余項，敷設供熱管網(wǎng)約30公里；完成技改項目100余項。目前，各分公司換熱站設備檢修工作已全面完成。新區分公司針對鍋爐本體、上煤出渣、煙風(fēng)系統、環(huán)保處理系統各個(gè)環(huán)節存在的問(wèn)題實(shí)施了全面的技改，共完成技改項目53項，新增項目8項，從環(huán)保改造、安全運行、節能降耗等多角度有針對性的開(kāi)展技改工作。重點(diǎn)包括3#、4#、5#鍋爐的一、二級脫硝的技改脫硫塔的清垢和鱗片修復項目、3#、4#鍋爐的二級除塵項目、煙風(fēng)道的更換和風(fēng)門(mén)的改造、分層給煤的修復、全面的外部構件防腐等，通過(guò)技改，鍋爐設備的各項綜合性能得到全面提升，一二級脫硝技改和除塵項目的實(shí)施，對確保環(huán)保超低排放提供了有力的保障，脫硫塔內集聚多年達30公分厚的垢體被徹底清理，徹底消除了多年存在的安全隱患，分層給煤的改造提高了鍋爐的效率和鍋爐的安全，煙風(fēng)道的改造和風(fēng)門(mén)結構的創(chuàng )新，使煙風(fēng)系統更可靠操作更容易，外部整體構件的防腐使新區面貌煥然一新。目前，新區自備鍋爐已提前完成大部分設備的單機調試、空載運行、冷態(tài)運轉、注水試壓、連鎖聯(lián)動(dòng)等試驗，基本具備熱態(tài)運行條件；完成石村東區換熱站、宏程國際（高、低）換熱站、天潤新城換熱站、碧玉華庭換熱站共5個(gè)新建換熱站，均已安裝竣工，除宏程國際換熱站本年度不運行外，其它換熱站都已完成注水打壓試驗，基本具備了運行條件。
聚焦智能化、信息化，開(kāi)啟智慧供熱新模式
隨著(zhù)公司供熱面積的逐年增加，為更好地為用戶(hù)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，公司逐步對原有的供熱系統進(jìn)行升級改造，完善智慧熱網(wǎng)調度管控平臺建設和樓宇平衡系統升級改造，大幅度降低了人工和生產(chǎn)成本。并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+智慧調控平臺供熱系統使供熱量和散熱量達到一定的平衡狀態(tài)，提高了用戶(hù)的供熱舒適度和滿(mǎn)意度，做到了精準供暖、按需供熱。今年公司又對陽(yáng)光花園、龍鳳A、龍泰國際、方正鳳凰國際、景園五個(gè)小區進(jìn)行樓宇智能平衡改造，新增改造面積110萬(wàn)平方米，對解決用戶(hù)冷熱不均的問(wèn)題起到了明顯效果，節能成效顯著(zhù)。今年智慧熱網(wǎng)還新增加了煤、水、電、熱等能源消耗數據自動(dòng)統計功能，可以及時(shí)掌握每天的能耗情況，下一步還可以實(shí)現與政府能源消耗平臺的對接，進(jìn)一步實(shí)現大數據綜合分析和經(jīng)濟運行的功能。
深化全市“一次辦好”專(zhuān)項改革，全力確保供熱服務(wù)惠及民生
以用戶(hù)滿(mǎn)意度為工作目標，不斷提升民生服務(wù)質(zhì)量。黨的十九大報告中要求，要以人民為中心干工作，充分發(fā)揮國有企業(yè)政治優(yōu)勢和規模優(yōu)勢，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，把群眾的滿(mǎn)意度作為工作標準。作為服務(wù)民生供熱企業(yè)，公司充分發(fā)揮勇于擔當、服務(wù)民生的社會(huì )責任，傾聽(tīng)用戶(hù)需求，不斷提高群眾滿(mǎn)意度，認真做好供熱“窗口”服務(wù)工作，以新的標準和服務(wù)指標為用戶(hù)供好暖、服好務(wù)。供暖前，公司制定了《供熱報裝工作實(shí)施方案》，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，切實(shí)提高辦事效率，提升供熱行業(yè)服務(wù)水平提供了制度保障。目前，各投訴服務(wù)熱線(xiàn)已全線(xiàn)對外開(kāi)放，及時(shí)解答目前用戶(hù)交費、報停等咨詢(xún)服務(wù)。在原收費模式的基礎上，今年新增微信、支付寶、手機銀行等多種繳費方式，實(shí)現快速便捷服務(wù)。對轄區內幼兒園、養老院等弱勢群體進(jìn)行供暖前走訪(fǎng)慰問(wèn)，要求所有工作人員統一著(zhù)裝，佩戴胸卡，行為規范，做到文明服務(wù)。供熱志愿者走進(jìn)社區，開(kāi)展“供熱服務(wù)進(jìn)社區”便民活動(dòng)，現場(chǎng)向居民宣講安全用熱知識，幫助居民解答供熱問(wèn)題，并積極推廣各項便民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì )滿(mǎn)意度不斷提升，做到讓政府放心，讓群眾滿(mǎn)意。
比認識更重要的是決心，比方法更關(guān)鍵的是擔當。站在今冬供暖的起跑線(xiàn)上，環(huán)保供熱人定會(huì )不忘初心，牢記使命，充分發(fā)揚國企干部員工的使命意識和擔當精神，凝心聚力、集中精力，順應綠色、環(huán)保、經(jīng)濟、智能的良好態(tài)勢，以新的理念、新的境界、新的舉措，確保國企服務(wù)民生的高質(zhì)量發(fā)展，努力打造供熱發(fā)展新藍圖，為我市供暖事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為今冬供暖工作的“溫暖起航”提供堅強保障。
